Interacción Administrativa
Mecanismo seguro para el envío de notificaciones y comentarios referentes a la infraestructura web de Jurenab.
Formulario de Envío
Directrices de Soporte
Tiempos Operativos
Revisión de solicitudes en horario hábil estándar de Colombia (Lunes a Viernes). El tiempo de confirmación puede extenderse hasta 48 horas laborales.
Dirección Electrónica
admin@jurenab.one
Aviso de Seguridad
Por protocolos de protección de datos, cualquier mensaje que contenga consultas sobre condiciones médicas, diagnósticos solicitados o información clínica será automáticamente descartado de nuestros servidores sin respuesta previa.
Protocolos de Manejo
Recepción
Toda correspondencia entrante es sometida a un filtro primario para descartar correo automatizado no deseado (spam).
Clasificación
Los mensajes se categorizan en: sugerencias estructurales, reportes de funcionalidad web o asuntos de políticas.
Eliminación
Una vez solventado el requerimiento, la dirección de correo y los datos de contacto son purgados del registro de soporte activo.